Thương hiệu – brand là gì? Đó là một trong những câu hỏi thường gặp nhất mà bạn có thể bắt gặp ở bất cứ đâu, trong các buổi hội thảo, trong các sự kiện thiết kế, trong ti tỉ thứ khác nữa. Định nghĩa thương hiệu mỗi tháng có tới hơn 1000 lượt truy vấn trên Google, kết quả truy vấn là 137.000.000.
Mục lục nội dung
Định nghĩa về thương hiệu – brand
BusinessDictionary định nghĩa về thương hiệu – brand:
Là quá trình bao gồm tạo ra một cái tên, hình ảnh cho sản phẩm của bạn trong tâm trí khách hàng, chủ yếu thông qua các chiến dịch quảng cáo có tính nhất quán chặt chẽ. Việc xây dựng thương hiệu nhằm mục đích một sự hiển thị rõ ràng và khác biệt trên thị trường để thu hút sự chú ý cũng như duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Jeff Bezos – CEO của Amazon, định nghĩa về thương hiệu brand: “Thương hiệu của bạn sẽ là những gì người ta nói về khi bạn không ở đó.”
Thương hiệu không chỉ là thiết kế logo?
Bạn không thể thiết kế mỗi một logo và nói rằng “đây là thương hiệu của chúng ta”. Đó là một định nghĩa điều hết sức sai lầm. Thiết kế logo chỉ là một cấu thành nằm trong những đặc tính của thương hiệu mà thôi, nó còn bao gồm cả định vị thương hiệu, tính cách thương hiệu, giá trị của thương hiệu và ti tỉ thứ khác nữa.
Thương hiệu doanh nghiệp chính là cách mọi người nhìn và cảm nhận về doanh nghiệp của bạn. Đó đồng thời cũng chính là cảnh nội bộ công ty bao gồm bạn, đồng nghiệp, các nhân viên cảm nhận về chúng. Nó không chỉ là các thiết kế bộ nhận diện thương hiêu như: logo, name card, catalogue, brochure hay website.
Một lần nữa, nó nằm trên các những thiết kế nhận diện mà công ty đưa ra, nó có những giá trị vô hình không hiện hữu trực tiếp. Nó cũng là cách khách hàng kết nối với công ty ở nhiều cấp độ khác nhau, qua những điểm chạm thương hiệu khác nhau.
Những gì cốt lõi nhất của một thương hiệu – brand?
Thương hiệu – brand có thể được miêu tả là một doanh nghiệp, một dịch vụ, sản phẩm hoặc thâm chí là một cá nhân cụ thể, mang những tính cách riêng biệt.
Người thiết kế không thể tạo được ra thương hiệu. Hay thiết kế được ra một thương hiệu. Họ chỉ thiết kế những đặc tính mà phản ánh chính xác thương hiệu đó.
Thương hiệu phải xuất phát từ chính nội tại của công ty, và từ chiến lược thương hiệu đã được vạch ra ngay từ đầu.
Ví dụ về thương hiệu hoàn hảo
Câu hỏi “Thương hiệu – brand là gì?” chúng ta cùng nhìn một ví dụ để dễ hình dung. Một thương hiệu lớn trên thế giới mà không thể không nhắc tới là Apple.
Mọi thứ tào khuyết Apple làm đều hình thành lên thương hiệu của họ. Đối với những người không biết Apple là một trong những công ty về công nghệ lớn nhất thế giới, thiết kế, sản xuất và bán các sản phẩm từ laptop macbook, điện thoại iphone tới cả đồng hồ apple whatch. Thương hiệu Apple được thành lập bởi 2 nhà sáng lập là Steve Jobs và Steve Wozniak vào tháng tư năm 1976 và giờ đây nó đã trở thành tập đoàn đa quốc gia lớn nhất thế giới.
Mọi thứ Apple làm đều cần sự tính toán và phải thêm được những giá trị cho truyền thông thương hiệu và đặc tính thương hiệu. Cách Apple đặt tên cho các dòng sản phẩm (iPhone, iPad, iPod, iMac) thông qua phong cách thiết kế sạch sẽ, ứng dụng cao trên website thêm giá trị vào thương hiệu Apple.
Khi nhắc tới smartphone nổi tiếng với thiết kế đẹp, thứ nảy lên đầu của rất rất nhiều người đó chính là iPhone. Khi nhắc tới một sản phẩm thông minh nhưng thiết kế đơn giản cho người mù công nghệ vẫn sử dụng tốt, chỉ có thể là Apple.
Tất cả những gì vừa liệt kê ở phía trên là nhận dạng thương hiệu – branding. Khách hàng của Apple tới với hàng bằng nhiều lý do khác nhau, và thật sự Apple đã xây dựng được những điểm chạm thương hiệu xung quanh các insight đó.
Thương hiệu – Brand quan trọng như thế nào?
Nếu như bạn để ý tới các thương hiệu lớn nhất trên thế giới, bạn sẽ nhận ra rằng việc xây dựng thương hiệu là một điều bắt buộc cho bất cứ một doanh nghiệp nào trong quá chính lên chiến lược marketing.
Ở trong ngành thiết kế, rất nhiều các chuyên gia Agency thường khuyên khách hàng của mình rằng “hãy coi việc thiết kế là một khoản đầu tư, không phải là một khoản chi phí”. Tuy nhiên nhiều người khi khởi nghiệp lại nghĩ rằng “chẳng quan trọng đâu, chúng không đáng từng này số tiền.”
Nhưng nếu thương hiệu được xây dựng và đầu tư hợp lý ngay từ đầu, bạn sẽ không bao giờ lăn tăn về câu chuyện thay đổi trong tương lai. Một thương hiệu “trông có vẻ” chuyên nghiệp, chắc chắn sẽ nhận được nhiều cái gật đầu từ khách hàng hơn so với thiếu chuyên nghiệp.
Thương hiệu – brand sẽ đại diện cho những gì khi chúng ta nhắc đến?
Thứ cốt lõi nhất nói lên thương hiệu- brand của bạn. Giá trị của brand là gì? Bạn muốn mọi người nghĩ gì về thương hiệu khi chúng được nhắc tên?
Thương hiệu đã được sử dụng nhất quán?
Hãy lấy tất cả những ấn phẩm liên quan đến hệ thống nhận diện thương hiệu của bạn. Bạn đã có logo hay chưa? Bạn có sử dụng chung một thiết kế logo xuyên suốt tất cả các sản phẩm? Logo của bạn nhìn ổn chứ? Bạn đã dùng chung một hệ màu và typefaces trên mọi thiết kế và kênh của brand đúng không?
Sử dụng thương hiệu trên mạng xã hội
Có rất nhiều các trang mạng xã hội mà doanh nghiệp có thể sử dụng, cơ bản nhất vẫn là Facebook, Twitter, Pinterest, Google+ hay Instagram. Thương hiệu của bạn cần chọn lọc ra những kênh phù hợp nhất để phát triển nhận diện.
Ngoài ra các đặc tính của hình ảnh xuất hiện trên các kênh mạng xã hội này cũng nên được nhất quán. Như màu sắc, hình ảnh, nội dung content trên các trang,..
Xây dựng thương hiệu trên website
Website của doanh nghiệp chính là bộ mặt chính của thương hiệu xuất hiện trên Internet, do đó nó vô cùng quan trọng trong việc quyết định ý thức của khách hàng về brand. Bạn cần kiểm tra lại xem website mình đã thực sự nhất quán với những đặc tính của thương hiệu hay chưa?
Tất nhiên, ngoài câu chuyện hình ảnh vẫn sẽ xung quanh việc tối ưu, bán hàng và sản xuất nội dung tin tức, nhưng chắc chắn một website mà có hình ảnh gắn chặt với định vị thương hiệu trông sẽ chuyên nghiệp hơn rất nhiều.
Vậy cuối cùng, thương hiệu là gì?
Thương hiệu chính là thể xác và tâm hồn của cả một doanh nghiệp, giúp định nghĩa doanh nghiệp là gì trong thị trường cạnh tranh ngày nay. Khi kết hợp với các yếu tố về đặc tính thương hiệu, về thiết kế, chúng ta mới có được một định nghĩa rõ ràng về branding.
“Thương hiệu chính là những thứ hằn sâu vào tâm trí của khách hàng về một sản phẩm, dịch vụ hoặc tổ chức nào đó”. Thương hiệu – brand không chỉ là logo hay những yếu tố hình ảnh gắn liền với chúng. Đó chính là những giá trị mà thương hiệu đem lại và cách bạn thể hiện những giá trị đó cho khách hàng.
